Reseñas de todas partes
Pega la URL de tu app o tu negocio y Friction Miner trae las reseñas. Las tuyas y las de tus competidores.
2.140reseñas de 4 fuentes
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Friction Miner · Research de punta a punta
Reviews in. Friction out.
Desliza para explorar
Insight
El pago falla al elegir el método
Confianza alta 214 reviews · 5 entrevistas · 1 encuestaTema
Pago confusoAlta
128 menciones
Entrevista · Marta
A ¿Qué pasó la última vez que intentaste pagar?
B Metí la tarjeta tres veces y al final lo dejé.
Miles de opiniones repartidas entre tiendas, encuestas y entrevistas. Y ninguna decisión clara.
Friction Miner las junta en un solo sitio, descarta lo vago y te deja la fricción real de tu producto, ordenada por lo que cuesta y con la cita detrás.
Cómo funciona
De mil opiniones
a una decisión.
Cinco pasos. Puedes hacerlos todos o solo los que necesites: cada uno funciona por su cuenta.
01
Recoge
Trae las reseñas de App Store, Google Play, Trustpilot y Google Maps con una URL, o sube tu CSV de NPS y tickets de soporte. También las de tus competidores.
App StoreGoogle PlayTrustpilotGoogle MapsCSV
02
Filtra y agrupa
Cada comentario pasa el Mom Test: los vagos («Me encanta», «Está bien») se descartan. Lo que queda se convierte en evidencia con gravedad, métrica y cita, y se agrupa en temas.
Mom TestGravedadMétrica de negocioTemas
03
Valida
¿Es real o es ruido? La IA te ayuda a crear la encuesta, la compartes con un enlace y analizas las respuestas aquí mismo. Con lo aprendido preparas entrevistas, y la app las transcribe.
EncuestasEntrevistasTranscripción
04
Cruza y confirma
Cada insight te dice cuánto lo respaldan reseñas, encuestas y entrevistas. Y si quieres certeza, lo pruebas con un test de prototipo: tiempo, abandonos y clics de rabia.
Confianza altaTest de prototipoValidado
05
Decide y comparte
Pregúntale a tu evidencia, ordena por impacto y esfuerzo, y comparte un reporte con enlace público o un PRD listo para el equipo.
PregúntaleQuick winsReportePRD
Todo lo que hace
Hecho para encontrar lo que duele.
El Mom Test, de serie
Fuera las opiniones vagas. Se queda lo que describe un comportamiento real.
«Me encanta, muy útil»
«Metí la tarjeta tres veces y no pasaba del pago»
AltaConversión
«Está bien»
«No encuentro dónde cambiar la dirección»
MediaRetención
Encuestas con IA
La IA propone las preguntas. La compartes con un enlace y analizas aquí las respuestas.
¿Qué tan fácil te resultó pagar?
Entrevistas transcritas
Sube el audio: transcripción con hablantes, resumen e insights clave.
A¿Qué pasó la última vez que intentaste pagar?
BMetí la tarjeta tres veces y al final lo dejé.
A¿Y qué hiciste después?
BLo compré en otra tienda.
Insights con confianza
Sabes cuánto pesa cada hallazgo porque ves de dónde viene.
El pago falla al elegir el método
Confianza alta
214 reseñas128 respuestas5 entrevistas
Tests de prototipo
Pega tu prototipo, define la tarea y comparte el enlace. Cada sesión se graba y se mide. Prueba a pulsar «Pagar» varias veces seguidas.
Pago
Número de tarjeta
Código postal
Clic de rabiaClics en «Pagar» sin respuesta0
Clics de rabia0
HipótesisPulsa «Pagar» para ver qué detecta
Pregúntale a tu evidencia
Responde solo con lo que hay en tu proyecto, y cita de dónde lo saca.
Dónde fallan tus competidores
Sus quejas principales y una propuesta para ganarles justo ahí.
Prioridades y reporte
Impacto por esfuerzo para saber qué atacar primero. Cambia el esfuerzo de «Pago confuso» y mira dónde cae.
Quick wins
Apuestas
Relleno
Evitar
# PRD · Arreglar el pago
## Problema
El 46 % se atasca…
## Evidencia
214 reseñas…
Prioridad: Quick win
## Problema
El 46 % se atasca…
## Evidencia
214 reseñas…
Prioridad: Quick win
Siguiente paso · UX Auditor
Ya sabes qué les duele. Ahora, mira dónde pasa en tu producto.
UX Auditor mide tu web o tu app, te señala el paso donde se pierden y engancha estas mismas quejas a la pantalla donde ocurren.
EscuchaMideConstruye
Cómo acceder
Incluida en la comunidad Repeat.
Friction Miner viene con la comunidad, junto a UX Auditor, DS Generator y el método con el que se construyeron.
- Las tres herramientasUna sola cuenta
- El métodoDe UX/UI a Product Designer
- Directos cada semanaCon feedback real
- Recursos y plantillasSkills, kits y guías
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Preguntas frecuentes
¿De dónde puede traer reseñas?+
De App Store, Google Play, Trustpilot y Google Maps con solo pegar la URL. También puedes subir un CSV con reseñas, respuestas de NPS o tickets de soporte, o pegar comentarios sueltos, uno por línea.
¿Las entrevistas se transcriben solas?+
Sí. Subes el vídeo o el audio y Friction Miner lo transcribe separando a quién habla. Si ya tienes la transcripción, la pegas. Después te da un resumen, los insights clave y las citas literales.
¿Cómo sabe que un insight está validado?+
No lo decides tú ni la IA a ojo: sale de la evidencia que lo respalda. Cuantas más fuentes distintas coinciden (reseñas, encuestas, entrevistas, test de prototipo), más confianza tiene.
¿Tengo que pagar la IA aparte?+
Friction Miner usa tu propia clave de Anthropic, guardada cifrada y leída solo en el servidor. Pagas directamente lo que gastas, sin sobrecostes.
¿Puedo usarla sin ser de la comunidad?+
De momento no: Friction Miner se incluye con Repeat, junto a UX Auditor y DS Generator.